قوانین و مقررات
لطفاً پیش از استفاده از خدمات دریکاکس گلد، قوانین زیر را به دقت مطالعه کنید.
آخرین بروزرسانی: ۱ تیر ۱۴۰۵
قوانین عمومی
۱. پذیرش قوانین
استفاده از وبسایت و خدمات دریکاکس گلد به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. در صورت عدم موافقت با هر یک از بندها، لطفاً از استفاده از خدمات خودداری کنید.
۲. تعاریف
«دریکاکس گلد» به برند و شرکت ارائهدهنده خدمات فروش شمش طلا اشاره دارد. «کاربر» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از خدمات سایت استفاده میکند. «شمش» محصول طلای ۲۴ عیار با خلوص ۹۹۵ است.
۳. شرایط عضویت
برای خرید از دریکاکس گلد، ثبتنام با شماره موبایل معتبر الزامی است. کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود است و هرگونه فعالیت انجامشده تحت حساب وی، منتسب به خودش خواهد بود.
خرید و فروش
۱. ثبت سفارش
قیمت محصولات بر اساس نرخ لحظهای طلای ۲۴ عیار محاسبه میشود. ثبت سفارش پس از تأیید پرداخت نهایی محسوب میشود. دریکاکس گلد حق دارد در صورت نوسان شدید قیمت، قبل از تأیید نهایی، سفارش را بازبینی کند.
۲. قیمتگذاری
قیمتهای نمایشدادهشده در سایت صرفاً جهت اطلاعرسانی است و ممکن است با نرخ لحظهای بازار تفاوت جزئی داشته باشد. قیمت نهایی هنگام ثبت و پرداخت سفارش قطعی میشود.
۳. پرداخت
پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود. تا زمان تأیید کامل پرداخت، سفارش در وضعیت «در انتظار پرداخت» باقی میماند.
۴. لغو سفارش
کاربر میتواند تا قبل از تأیید و ارسال سفارش، درخواست لغو دهد. پس از ارسال، لغو سفارش تنها با هماهنگی پشتیبانی و مطابق مقررات بازگشت کالا امکانپذیر است.
بازخرید
۱. شرایط بازخرید
دریکاکس گلد شمشهای تولیدی خود را با نرخ روز بازار بازخرید میکند. شمش باید اصالت آن تأیید شده و در صورت باز بودن پلمپ، سلامت فیزیکی محصول بررسی شود.
۲. نرخ بازخرید
نرخ بازخرید بر اساس قیمت لحظهای طلای ۲۴ عیار و وزن خالص شمش محاسبه میشود. مبلغ نهایی پس از بررسی و تأیید اصالت به حساب کاربر واریز میگردد.
۳. مدت زمان واریز
واریز مبلغ بازخرید حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از تأیید اصالت و سلامت شمش انجام میشود.
ارسال و تحویل
۱. بستهبندی
تمامی شمشها در بستهبندی پلمبشده و ضدجعل ارسال میشوند. هرگونه باز شدگی یا آسیب به پلمپ باید بلافاصله به پشتیبانی گزارش شود.
۲. زمان تحویل
تحویل سفارش در تهران ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری است. ارسال با بیمه کامل انجام میشود.
۳. هزینه ارسال
هزینه ارسال برای سفارشهای بالای مبلغ مشخصشده رایگان است. در سایر موارد، هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
اصالت و گارانتی
۱. تضمین اصالت
هر شمش دریکاکس گلد دارای شناسنامه معتبر، شماره سریال یکتا، QR Code قابل استعلام و مطابقت با استاندارد ملی ایران است.
۲. گارانتی
دریکاکس گلد عیار، وزن و اصالت شمش را تضمین میکند. در صورت اثبات مغایرت با مشخصات اعلامشده، محصول تعویض یا مبلغ بازپرداخت میشود.
حریم خصوصی
۱. جمعآوری اطلاعات
اطلاعاتی مانند شماره موبایل، نام، آدرس و سوابق خرید صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارش و بهبود تجربه کاربری جمعآوری میشود.
۲. حفاظت از دادهها
دریکاکس گلد از اطلاعات کاربران با استانداردهای امنیتی مناسب محافظت میکند و آنها را بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد، مگر با حکم قانونی.
۳. کوکیها
سایت از کوکیها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده میکند. کاربر میتواند تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکیها تغییر دهد.